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                孙聚寨乡四举措强化便民服务增强群众满意度

                时间:2019-08-12 15:37:29  来源:睢县网  作者:孙聚寨乡

                为进一步转变政府职能和机关作风,提升行政服务水平,更好地服务人民群众。孙聚寨乡始终坚持以人为本、执政为民的工作理念,以乡村便民服务中心为突破口,持续推动工作作风转变,牢牢抓好便民服务工作,切实打通服务群众的最后一公里。

                强管理,提升服务能力。从工作人员的工作态度、工作方式着手,为来咨询及办理业务的群众耐心讲解,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生,做好服务细节,端正工作态度,维护好党委政府在群众心目中的形象;坚持以人民为中心的发展思想,真心对待群众、真心服务人民,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困、排群众之所忧、除群众之所恶、帮群众之所需,切实做到与群众将心比心、以心交心、以心换心、心心相印,真正做到方便于民、服务于民。

                重服务, 实行村代办制度。针对农忙季节群众没有时间或老人行动不便等实际情况,由村代办员收集群众代办事项的相关资料,交由村代办员统一到乡政府相关站所集中办理,做到让群众方便、受益、暖心、满意,实现政府公共服务向村级延伸。

                提质量,强化政策培训。根据便民服务工作实际,开展有针对性的相关政策和法律知识的培训。定期把群众遇到的疑难问题提供给各服务部门工作人员,帮助群众正确理解和准确把握政策。

                抓督查,提升服务效果。乡纪委对各窗口和单位进行不间断巡查督查,重点关注工作人员的办事态度和在岗情况,坚决整治群众身边的微腐败问题。结合睢县评议平台抓作风求突破,以良好的作风、扎实的工作成效,切实提高人民群众的获得感和满意度。
                 

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